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          引爆年終購物營銷,你需要學會這六大技能

          時間:2016-03-09 09:33來源:未知 發布人:青云品牌營銷策劃 點擊:

          年終購物營銷

          對于營銷活動進行優化是線上線下營銷人員的必修課,廣州著名品牌策劃公司青云品牌策劃為大家介紹六個營銷技術,幫助你優化假日購物季營銷活動。

          一、消費者行為跟蹤

          假期,營銷人員在極端壓力下推送促銷消息。然而,最經常面臨的挑戰還是提供的促銷信息、營銷活動等與消費者實際需求存在偏差,也無法給消費者提供真正有用的建議和信息。我們的客戶路徑變得更為復雜,客戶不停地在多個屏幕設備間交互,想要及時了解和掌握客戶情報確實不易。比如他/她可能在你站內搜索框中搜索了某一件產品,點擊瀏覽了同類的好幾個品牌的產品,接著又在搜索引擎中查閱更品牌信息,甚至查閱討論社區中一些消費者對產品的評論,去專業比價APP中比較了價格和性能區別……這時候,對于客戶行為的跟蹤就可以幫到你,使用行為跟蹤技術,對客戶購買路徑和真實需求意向可以保持全方位掌控。知道你的客戶真的需要什么,在各個設備和渠道中,才能基于客戶真正的意圖,提供實時營銷消息,讓你的產品及時到達客戶身邊,讓客戶找到最想要的禮物。

          二、地理位置技術

          地理定位就是一種有效的技術。利用地理定位,商家可以在客戶購物時,給客戶精準推送附近店鋪信息、正在熱銷的商品、進行中的活動等促銷活動信息,甚至是引導客戶在店鋪中找到滿意的商品,而客戶往往更愿意透露自己的位置信息,以了解周圍商家的優惠信息。地理位置,有利于具有線下實體店鋪的零售商們,提升購物體驗,實現線上線下的雙向連接。

          三、移動技術

          消費者使用移動端不僅僅是瀏覽網頁。據今年雙11數據,來自移動端的訂單量增長迅速,訂單占比突破70%。通過移動設備,消費者可以在任何時間、任何地點聯系你的品牌和競爭對手。根據消費者電子協會,超過半數(58%)使用移動設備的消費者更喜歡在商店找一些資料,而不是咨詢商店員工。這表明移動消費的激增,對于零售的影響將不可估量,商家可以充分利用移動趨勢以創造更具粘性的用戶體驗和更長的用戶興趣度。

          四、實時個性化

          更多的企業正在思考,如何從不斷積累的數據中挖掘金礦。數據也可以成為零售商的利器,通過對數據進行挖掘分析,能夠給零售企業帶來巨大的商業價值以及服務創新,諸如能夠更好地了解和洞察消費者,從而實現精準化營銷,或者變革供應鏈模式,實現貨品精細化管理等。節假日大眾購物集中噴發,為商家們獲得更多信息提供了一個強大的機會,這些以行為事實為導向的數據為開展個性化營銷活動提供了的客觀基礎,有利于商家持續地改善和提高轉化率。以日常的短信、郵件為例,如果用戶收到的是并不需要的信息,則內容被視為垃圾,通過對用戶行為數據進行分析后,可以給用戶發送需要的信息,這樣“垃圾信息”就成了有價值的信息。

          五、 社交渠道情報

          消費者在微信、微博等社交媒體上購買產品,更多正在談論吸引他們注意或感興趣的產品。對于零售商來說,在社交渠道上監測你的產品談論和熱門話題,這些社交渠道信息將是指導你銷售策略和促銷活動的非常有價值的信息來源。如果你有先進的技術支持,你還可以把這些社交渠道數據,運用到如郵件、短信、線上站點、APP等等更多渠道的營銷體驗。

          六、使用游戲化

          在節日促銷季中,大量信息的轟炸難以令你突出,那么可以使用具有娛樂和獎勵性的游戲化體驗來激勵消費者,創造社會熱點,增強營銷效果。營銷策略中,運用恰當的游戲機制,提供適當的獎勵,可以調動消費者的基本欲望和沖動。如耐克在創建它的Nike+社區時,用游戲化技術,即允許用戶與社交渠道好友之間形成比較和競爭,激發用戶持續在社區活躍。在節日購物季,思考利用游戲化策劃思路和技術手段讓你的營銷來一場風暴吧。

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